8 (499) 504-42-28

Частые вопросы

  • Какая гарантия на мебель?
    Гарантия на мебель 18 месяцев, срок эксплуатации – 5 лет.
  • Какова максимальная нагрузка на кровати-чердаки или двухъярусные кровати?
    Максимальная нагрузка на кровати-чердаки и двухъярусные кровати составляет 80кг на каждый ярус.
  • Какова толщина ЛДСП для изготовления мебели?
    Толщина ЛДСП составляет 16мм.
  • Какой класс эмиссии у вашего ЛДСП?
    Мы используем один из самых безопасных ЛДСП с классом эмиссии E0,5, что подтверждено соответствующими сертификатами и протоколами испытаний.
  • Можно ли сделать коррекцию чертежей, подправить проект, рассчитать стоимость индивидуального заказа?
    Нет, фабрика не изготавливает мебель по индивидуальным проектам, конструктивные изменения не вносятся.
  • Изготавливается ли мебель в зеркальном отображении?
    Наша мебель универсальна, Вы можете собрать комплект, как на левую, так и на правую сторону.
  • Я сделал заказ на сайте. Когда мне позвонит Ваш менеджер?
    Да, менеджер должен подтвердить Ваш заказ. Если в течение 3х рабочих часов Вам не перезвонили, обратитесь к нам по телефону 8 (499) 504-42-28 или на электронную почту: sale@krovat-legenda.ru
  • Я хочу посмотреть на кровать, есть ли она в наличии в выставочном зале?
    В Москве в выставочном зале на Кутузовский проспект, д. 36, стр. 23, для осмотра доступны некоторые модели из ассортимента. Перед посещением обязательно сообщите Ваши данные для оформления пропуска.
  • Написано «доставка до подъезда». А подъем включен в стоимость?
    Подъем на этаж оплачивается отдельно. Зависит от этажа, наличия лифта и количества мест.
  • Хотим сами собрать мебель. Где взять инструкцию по сборке?
    Инструкция по сборке находится в коробе с пометкой на этикетке «фурнитура». Пошаговое видео по сборке имеется в карточке товара. По индивидуальному запросу можем выслать инструкцию Вам на email.
  • Получили кровать – обнаружили сколы, грубые царапины, повреждения, несоответствие отверстий и пр. Что делать?
    Если Вы приобрели мебель на нашем сайте и обнаружили брак, необходимо обратиться к нашим менеджерам по телефону или электронной почте. Специалисты магазина запросят у Вас необходимую информацию и оформят рекламацию для замены необходимой детали.